Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
En Todo Por Menos, trabajamos con proveedores internacionales, lo que nos permite ofrecerte una gran variedad de productos a precios muy competitivos. Los plazos de entrega varían dependiendo del producto y tu ubicación, pero generalmente se entregan entre 7 y 20 días laborables. ¡No te preocupes, te mantendremos informado del estado de tu pedido en todo momento!
Si después de 30 días naturales no has recibido tu pedido, contacta con nosotros a través de contacto@todopormenos.es, y lo resolveremos de inmediato.
2. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
¡Claro que sí! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original (sin abrir, sin usar y con su embalaje intacto).
Recuerda que los gastos de envío de la devolución pueden correr a tu cargo, excepto si el producto es defectuoso o no corresponde con lo que pediste.
3. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Lo lamentamos mucho si esto ocurre, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Si el producto tiene algún defecto, puedes solicitar un reemplazo o devolución dentro de los 14 días naturales de la recepción. Para gestionarlo, envíanos fotos del producto defectuoso a contacto@todopormenos.es, y nuestro equipo se encargará de todo.
4. ¿Cómo sé que mi compra es segura?
En Todo Por Menos, tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los pagos realizados en nuestro sitio web son 100% seguros, gracias a nuestro sistema de encriptación SSL, que protege tus datos personales y bancarios. Además, ofrecemos varias opciones de pago seguras para que elijas la que más te convenga.
5. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento junto con un enlace para que puedas comprobar el estado de tu envío en tiempo real. Así podrás saber siempre dónde está tu pedido y cuándo llegará a tu puerta.
6. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado y enviado, puedes cancelarlo sin problemas. Si ya se ha enviado, lamentablemente no podremos cancelarlo, pero siempre puedes contactarnos para explorar otras opciones. ¡Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho!
7. ¿Tienen tienda física?
No, Todo Por Menos es una tienda 100% online. Esto nos permite ofrecerte precios más bajos y una experiencia de compra mucho más cómoda. ¡Puedes comprar desde cualquier lugar del mundo y recibir tus productos en la puerta de tu casa!
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Si tienes alguna duda, pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@todopormenos.es y te responderemos lo más rápido posible.
9. ¿Los productos son de buena calidad?
Sí, trabajamos con proveedores internacionales de confianza que nos permiten ofrecerte productos de alta calidad a precios competitivos. Cada artículo que vendemos es cuidadosamente seleccionado para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares de calidad. ¡Si no estás satisfecho con tu compra, lo solucionamos!
10. ¿Puedo realizar compras desde cualquier parte del mundo?
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. Ya sea que estés en España, Europa, América o cualquier otro lugar, podemos hacer llegar tu pedido directamente a tu dirección. Solo ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación.
¿Tienes más preguntas?
Si tu duda no ha sido resuelta aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias por elegir Todo Por Menos y por confiar en nosotros para tus compras online!